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我在公众号上买的50万保险 ,差点被拒赔
  • 关注度:153  来源:网络  发布日期:2020/5/26 17:38:00

我在公众号上买的50万保险 ,差点被拒赔

 黄老师呀 金辉工作室 2019-01-11

保险公众号,说的也不一定都对,

推荐的产品也不一定都合适。

甚至有些是故意误导,你能分得清吗?

这篇文章是破除对网络大V保险公众号的迷信的重要风险提示。

因为他们影响力大,关注者众多,一旦出现问题,将是行业灾难。



 01 

理赔有时候真的很难


几天前,一朋友说,在某公众号投保了康X保50万。

我问是否投保之前有过体检。

得知体检有诸多异常,结节标志物升高等。

问:怎么没有告知,直接就投保了

答:医生说没事,也没看到要告知啊。


可以想像这个在以后重疾理赔时,

是会被拒赔的。

在那个场景下,已经被确诊重疾时,

巨大心理压力,财务负担,

还要面对和保险公司的重大纠纷,你说糟心不。


她说,那这个康X保如果理赔被拒了,买的那个公众号有责任吗?

我说:没有。


这样的事情其实很多,

没有被抖出来,被纠纷出来而已。


还有一朋友在某公众号投保了新X意外险。

理赔临时抓瞎,办理不畅

一路下来,一月有余,他都放弃不要理赔了。

期间我挖苦她,怎么不去找那个公众号帮忙理赔?

因为后来我帮助办理下来了。



 02 

保险公众号


当前公众号平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,

更无监管无责任。出现理赔和理赔纠纷更是无人负责。


一些不明真相群众,会觉得大流量多留言的公众号具有公信力,

不会骗人,值得信任。其实完全不然。


保险产品本来就复杂,而现在信息繁杂,噪音甚多,

错误的对立的相反的观点也是常见。

从崇拜大公司到迷信迷信公众号推荐,

是一个极端走向另一个极端。


我们将作一些典型分析,避免被割韭菜。



 03 

公众号违规销售




Dr蜗牛保险,Dr大萌萌

之前被新华网,人民日报点名批评后,被强制关闭公众号。

他们之后消停了吗,没有,继续换个公众号又出来作妖了。




江苏项女士说,她曾在保险公众号“蜗牛保险医院”咨询,咨询人员在为她制订投保方案时称:“为避免和之前购买保险时未告知既往病史的情况冲突,此次投保也不必告知”,并诱导她如何在出险后利用制度漏洞索赔。


涉嫌无证经营。据记者调查,蜗牛保险医院、DR蜗牛保等保险自媒体账号的注册主体,是北京盈保倍信息科技有限公司。记者在中国银保监会设立的保险专业中介机构系统查询,该公司也并未在其中。


保二爷,深蓝保






也就是说Dr蜗牛保险,Dr大萌萌,保二爷,深蓝保等公众号并无保险销售资格,属于无证违规经营活动,消费者权利不受保障。

也就是说,出了问题,没地哭。


一个没有监管或监管真空的业务形态,会发生什么?

看看近几年的P2P就知道了。

更何况是关乎几十年的人身保险大事。


什么叫有证合规执业,

真正的保险经纪人作业流程,

会主动展示相关证件,保监会备案信息等。



 04 

保险公众号中立客观吗


这需要看他们的利益在什么地方。

当真是:不卖保险,只推荐性价比高的保险?



不能卖什么,就说什么差。

自己卖什么就说什么好。

这路子是不是很熟悉?


如几个知名公众号,其流量关联一律都是互联网保险,在线投保。

客户投保,自行理赔,他们收佣。


因为只能销售在线投保的产品,所以你猜他们会客观公正的展示产品或方案吗?

不会的,方案只能有所偏向。


他们引导客户从一个极端走向另一个极端,从崇拜大公司产品到只要最便宜的产品。

而他们并不负后续任何责任。




极端致极,

如深蓝保最近还在鼓吹康惠保不附加轻症,理由是更便宜。


他们不知道重疾险附加轻症的边际收益很高吗,轻症更容易获得理赔,更能体现保障功能吗


若发生大病,没有达到重疾的理赔程度,

这时候拿出保单一看,轻信这种言论为了省那几个钱,

没有买轻症,无法理赔,一毛没有,什么心情?


在这个每年体检,入职体检,健康管理逐渐被重视起来国度,轻症一定是非常重要的保险责任。




来看下另一个公众号,保二爷。保险方案也是往便宜了整。

他们不知道多次赔付重疾对于小孩子保障,尤为重要吗。

不是的,是因为他们出不了大量优秀的多次赔付重疾险。

因为他们只能出互联网保险啊。


甩个链接,就有人自动投保,来钱多快


所以话接开头,利益所在。能真正客观的分析客户需要什么吗?

分析完客户需要年金,卖不了,咋办?

所以不是他们不想客观中立,是不能。多么现实的利益问题。




 05 

保险始终是人的服务


一些自媒体大号有些会开展咨询业务,一方面收费咨询可直接获利,

另一方面可以为咨询人设计保险计划书,忽悠咨询人投保,收取高额佣金。

而投保则是全部关联到其它多个分散在线平台。


这是真正的一本万利,是真正的无风险利润,真正的无责任中间人。

客户投保,他们收佣,自行理赔。



长期保险的续期交费提醒,信息变更,理赔协助

短期保险的次年更换,调整

家庭保单的整理,动态规划等

这些都是需要一个活生生的人在背后的专业服务。


我不会说一些拒赔案件,

通过我司协调顺利理赔

也不会说一些理赔申请,

经纪人参与更为方便贴心。

更为重要的是经纪人,

把关每位客户的保单安全,合理规划。